Service & Support Agent mit Schwerpunkt Operations SAP MM (m/w/d)

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest.

Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende - davon 800 in der Zentrale in Köln.

Wir treiben die agile Transformation in der IT voran:

• Wir arbeiten mit zahlreichen Scrum-Teams nach SAFe
• Klarer Scrum Prozess mit Sprints, Sprint Planning, Daily, Sprint Review und Retrospective 
• Agile Implementierung von S/4HANA als Leuchtturmprojekt mit SAP steht bei uns im Fokus

Deine Aufgaben:

• Ausarbeitung von effizienten Service - und Betriebsprozessen gemeinsam mit unserer agilen Produktorgansation
• Ausführung von Betriebsaufgaben und dem Handling von Incidents und Problems 
• Unterstützung von Mitarbeitenden in den toom-Baumärkten bei Fragestellungen zu deinem Aufgabenbereich 
• Erkennung und Management von Großstörungen mit allen Beteiligten 
• Proaktive Fehleridentifikation und Optimierung unserer Services
• Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagements

Das bringst du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)
• Eine Zertifizierung im SAP-Modul MM und erste relevante Berufserfahrung
• Wünschenswert sind erste Kenntnisse in SAP SD mit Schwerpunkt Kundenauftrag
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein für funktionsfähige Services in den Märkten sowie proaktives Handeln
• Spaß an der Einarbeitung in verschiedene Aufgabenstellungen und am selbständigen Aufzeigen von Lösungen
• Teamfähigkeit, eine serviceorientierte Arbeitsweise und ein agiles Mindset

Das bieten wir dir:

• Wir legen Wert auf deine Work-Life-Balance - 30 Tage Jahresurlaub, 37,5 Arbeitsstunden pro Woche und eine Vertrauensarbeitszeit, bei der du Arbeitsbeginn und Arbeitsende innerhalb unseres Gleitzeitrahmens frei wählen kannst
• Flexibler Arbeitsort - Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche
• Weiterbildungsangebote sind uns wichtig - für dich und deine individuelle Entwicklung
• Strukturiertes Onboarding - eine Einarbeitung, damit du toom und deine Aufgaben schnell kennenlernst
• Benefits des REWE-Konzerns - attraktive Rabatte für Einkäufe bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche weitere Vergünstigungen
• Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker - wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode
• Einfache Anfahrt ins Büro - ein stark vergünstigtes ÖPNV-Ticket sowie überdachte und kostenlose Stellplätze für dein Auto oder Fahrrad
• Deine Pause - eine Kantine mit täglich wechselnden leckeren Gerichten und Beilagen sowie einen Bäcker zu wirklich fairen Preisen
• Gute Vorsorge - Gesundheitsleistungen und Sportangebote
• Dein Team. Dein toom. - eine respektvolle Duz-Kultur in allen Unternehmensbereichen

Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung - ein Anschreiben ist nicht erforderlich! 
Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu.

Bei Rückfragen steht dir Denise Kraft gerne unter 0221/ 149 - 6592 zur Verfügung.