1st Level IT Support / Service Support Agent SAP (m/w/d)


Mit mehr als 300 Märkten im Portfolio, über 15.000 Mitarbeitern und einem Bruttoumsatz von 2,6 Milliarden Euro zählt toom zu den führenden Anbietern der deutschen Baumarktbranche. Das Unternehmen gehört zur REWE Group, einem der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Deutschland und Europa.

Die toom IT bietet dir die Möglichkeit dich in einem agilen und interdisziplinären Team einzubringen und weiterzuentwickeln. Wir liefern wettbewerbsfähige, innovative sowie nachhaltige IT-Konzepte und Lösungen. Beratung, Support und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Systeme und Softwarelösungen stehen im Fokus unserer Arbeit. Immer mit dem Ziel, den bestmöglichen Prozess für unsere Kolleginnen, Kollegen und unsere Kunden zu erreichen. Dabei hinterfragen wir konsequent Prozesse in Bezug auf Entwicklungspotenziale sowie deren Digitalisierbarkeit und setzen diese erfolgreich um. Mitdenken, diskutieren und Lösungen finden – das macht Spaß und bringt uns gemeinsam weiter. Bei uns gestaltest du durch deine Ideen unsere IT-Landschaft sowie die digitale Zukunft von toom Baumarkt mit. Wenn du Lust am Austausch hast, die agile Arbeitswelt liebst und dich nicht über Hierarchien definierst, bist du bei uns genau richtig.

Jobdetails  
Kennziffer 2020-2828
Beschäftigungsart Full-time
Vertragslaufzeit Permanent
Eintrittstermin 01.02.2021
Standort 24118 Kiel, 51149 Köln


Wir zählen auf deinen Einsatz bei der…

  • Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Behebung von Systemproblemen per Telefon und Remote-Diagnose
  • Unterstützung von Mitarbeitern in den toom-Baumärkten bei allen Fragestellungen im 1.Level rund um die Themen SAP (SD; MM)
  • Lösungsfindung mit unterschiedlichen Schnittstellen im Unternehmen
  • Proaktiven Fehleridentifikation und Optimierung von Prozessen
  • Dokumentation von Anfragen zur Prozessoptimierung / Weiterentwicklung
  • aktiven Mitgestaltung des Wissensmanagement 

Respekt, wenn du…

  • über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich verfügst
  • mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung mitbringst und dich durch gute SAP-Kenntnisse in den Modulen SD und MM auszeichnest
  • dich gerne in verschiedene Aufgabenstellungen einarbeitest und selbstständig Lösungen aufzeigen kannst
  • bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sammeln konntest 
  • am Telefon freundlich und dienstleistungsorientiert agierst
  • ein Teamplayer bist und dich durch eine serviceorientierte Arbeitsweise auszeichnest

Die toom Zentrale in Köln hat nicht nur über 800 Mitarbeiter – sondern auch jede Menge Vorteile:

  • umfangreiches Weiterbildungs- und Seminarangebot in unserer toom Lernarena und der REWE GROUP-Akademie, welches dich garantiert fördert und fordert
  • vielfältige Arbeitgeberleistungen zur Vereinbarkeit von Privatem und Beruf (z. B. Kindergarten), Gesundheitsförderung (z.B. Fitness- und Sportangebote, Vorsorgeuntersuchungen sowie täglich frischzubereitete Gerichte in unserer Kantine) sowie Rabatte und Vergünstigungen (z.B. beim Einkauf in Unternehmen der REWE Group)
  • Bezuschussung eines Jobtickets, Jobrads und kostenfreie Parkplätze
  • respektvollen Umgang untereinander und die Möglichkeit deine Meinung einzubringen

Wenn dich diese abwechslungsreiche Aufgabe anspricht und du schon bald bei uns starten möchtest, dann bewirb dich bitte online über den Bewerbungslink. Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ein Anschreiben ist nicht erforderlich!

Bei Rückfragen steht dir Simon Weinmann gerne unter +49 221 149 6672 zur Verfügung